Qualitätspolitik und internationale Zertifizierung

Der Kunde steht bei uns an erster Stelle! Optimale Kundenzufriedenheit

Jede Person, die bei MARKEM Corporation arbeitet, setzt sich für optimale KUNDENZUFRIEDENHEIT ein.

Optimale Kundenzufriedenheit besteht aus:

• Produkten, die Kundenanforderungen in jeder Hinsicht gerecht werden
• Dienstleistungen, die den Kundenerwartungen gerecht werden oder übertreffen
• Aussergewöhnlich gute Beziehungen mit unseren Kunden, miteinander und unseren Lieferanten durch Einbindung in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Sowohl die Geschäftsbereiche der MARKEM Corporation mit Hauptsitz in Keene, NH, als auch seine Niederlassungen in Kanada, Singapur, und Manchester, England sind unter den ISO 9000 Standards zertifiziert.

Der Zertifizierungsprozess findet an mehreren Tagen statt. In dieser Zeit wird das MARKEM Qualitätsmanagementsystem, welches aus über 1.300 Dokumenten besteht, einem Beurteilungsprozess unterzogen. Die Firma ist Mitglied einer elitären Gruppe von Maschinenbauunternehmen aus der ganzen Welt, welche das ISO 9001 Zertifikat erhalten haben. Ausserbetriebliche Revisoren führen zweimal im Jahr eine Revision zur Sicherstellung einer kontinuierliichen Übereinstimmung mit ISO 9001 durch.

ISO 9001 ist die umfangreichste Zertifizierung eines Qualitätssystems auf dem Markt. Zertifizierte Unternehmen sorgen für eine Beständigkeit ihres Produktes, berücksichtigen Kundenanforderungen und kontrollieren Prozesse, die Produkte und Dienstleistungen generieren.

Download:
ISO 9001 Certificate
(PDF 244 KB)